支持与安全排查
反馈时说明设备、系统与应用版本、文件类型及失败步骤。提交公开问题前使用虚构样例，移除姓名、联系方式和其他私人内容。不要发布密码或购买凭据。
Cloakmark 和 zeroNet Redact 是同一个应用吗？
Cloakmark 1.5.4 已以新名称“照片视频打码 - Cloakmark”上线，原名为 zeroNet Redact。仍是同一款应用，App Store ID 仍为 6756290503。不同地区和缓存中的商店显示可能需要时间更新。
Cloakmark 可以怎样处理视频？
遮挡录屏中的私人信息，借助本地人脸检测为人脸添加遮挡，并选择保留原声、静音或本地变声预设。分享前请完整检查导出视频。
能自动识别录屏里的邮箱吗？
不支持视频 OCR。视频中的邮箱、手机号等文字需要手动添加遮挡，并设置开始与结束时间。手动框位置固定，滚动或移动内容需要仔细检查。
视频遮挡会跟随移动人脸吗？
本地人脸检测通过采样帧和跨帧平滑，辅助遮挡检测到的人脸。手动遮挡是另一种方式：位置固定，可以设置大小与生效时段。两种方式都不能保证每张人脸、每一帧都被覆盖，请检查完整导出结果。
可以给视频静音或变声吗？
可以。可保留原声、静音，或选择男声、女声、机器人声音预设，处理在设备本地完成。变声不会删除说出的姓名，也不能保证说话者无法被识别。请试听导出副本。
也能处理截图和 PDF 吗？
可以。照片和截图支持本地文字、人脸检测与手动遮挡；PDF 导出会移除遮挡区域下的文字。重新打开导出 PDF，检查搜索、选中、复制和所有页面。这不代表全部附件、元数据或隐藏对象都已清理。
哪些功能免费，升级多少钱？
免费版每天提供照片与视频合计 3 次导出、PDF 3 次导出；免费视频源文件最大 300 MB。可选一次性升级可解除这些限制并解锁高级贴纸，无订阅；当前地区价格请以 App Store 为准。地区价格可能不同，也可能调整，购买前请以 App Store 为准。
原始文件会上传吗？
内容脱敏和变声在你的 iPhone 或 iPad 上完成，无需上传原件或注册应用账号。导入文件与编辑草稿在本地加密保存；购买与恢复购买使用 Apple 服务。